No más 902.

Si voy a contratar cualquier servicio, una de las cosas que he acabado preguntando  en el tema de atención al cliente es si hay un 902, 901. Si la respuesta es afirmativa, ya le digo a quien sea que no me interesa. Trago con algunos porque es inevitable y siempre intento quitármelos de encima.

Primero porque producen una inflacción en mi factura telefónica que es fácilmente evitable. Se cobran como si fueran una llamada provincial, pero con las tarifas planas que incluyen varios servicios  el consumidor se las puede ahorrar (Menos en Segur y Urbanizaciones, que no llega corréctamente el ADSL) Ver el Blog de Segur. Mi teléfono es servicio público, si alguna vecina mayor, necesita llamada de urgencia, sabe dónde tocar.

Segundo me he convencido que empresas e instituciones además de ganar pasta, han utilizado las centralitas para filtrar llamadas y empobrecer el servicio. Llamar a Endesa o a Gas Natural y comprobarlo.

En NOMAS900 Una página de servicio público imprescindibles encontrareis los equivalentes en número fijo tradicional. Un truco es ver si hay un teléfono de atención en el extranjero, como los 902 desde fuera a dentro de España no sirven, colocan un fijo que podemos utilizar como caballo de Troya.  En esta wiki de NOMAS900 también hay más información .

Paso a enseñar el atención ciudadana de Gencat

Disponible las 24h del día todos los días del año

Número de teléfono que hay que marcar

Desde Cataluña: 012
Desde fuera de Cataluña: 902 400 012
Desde el extranjero: 00 34 902 400 012

Coste de la llamada

Establecimiento de llamada: 0,33€ 
Coste/minuto: 0,087€. IVA incluido. 

Habría que comprobar que desde el extranjero se puede usar un 902 , con el +034 prefijo internacional.

Ya puse una queja en la fundación Santa Tecla por andar colocando 902 en servicios como las citas previas, que mucha gente mayor, no tiene porque ver hinchada su factura. En el caso de Citació

Telefon de citacio: 902 013 420 de pago igual al 977 23 18 14  Hospital de el Vendrell.

Pues bueno, nuestro buen Ayuntamiento de Calafell, se apunta a la moda, (Subir los ingresos atípicos, que esto me suena del Barça, que aprendemos mucho más que viendo los presupuesto municipales). Poner 902 en servicios que se podrían llamar de interés general.

En el Servei d´Atenció Ciutadana es un 902 422 444 para pedir día y hora por ejemplo para el D.N.I.. Podéis probar con este 977 69 91 37 que es de alcaldía directamente. Todo está en el mismo edificio. 

Esto es inflaccionar el recibo de teléfono del usuario, creando una centralita como filtro. Así que sería bueno dar números alternativos fijos. 

Por cierto mucho 902, y en la página principal del Ayuntamiento Aquí, el enlace de las farmacias de guardia de Calafell continúa como las tres de la Playa,(Sant Pere, Passeig, Rhin),,,,,,, siendo una mierda de servicio de guardia.

otra entrada relacionada: No a los 901/902 en los Servicios Públicos